Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Impulse-App

   

Wie verwende ich die Impulse-App mit meinem E-Bike?

Der folgende Kurzfilm bietet eine umfassende Einführung:

   

Für weitere Fragen und Antworten bitte nach unten scrollen.

Wie kann ich die Routenplanung für Freizeit und die Navigationsanweisungen nutzen?

Diese Funktionen stehen automatisch zur Verfügung, sobald die Impulse-App per Bluetooth mit dem Display des E-Bikes verbunden ist.

    

Wie verbinde ich die Impulse-App mit meinem E-Bike?

Wenn Bluetooth Low Energy auf dem Smartphone einwandfrei funktioniert, ist die Verbindung mit der Impulse-App innerhalb weniger Sekunden erledigt. Das Kurzvideo weiter oben auf dieser Seite zeigt, wie sich die Verbindung herstellen lässt.

Sollte sich die Verbindung nicht aufbauen, überprüfen Sie bitte Folgendes: 

  • Versichern Sie sich in den allgemeinen Einstellungen des Smartphones, dass die Impulse-App Zugriff auf Bluetooth hat. Sollte dies nicht der Fall sein, aktivieren Sie Bluetooth für Impulse in den allgemeinen Einstellungen des Smartphones.
  • Überprüfen Sie mithilfe anderer Geräte, ob a) die Funktion "Bluetooth Low Energy" (auch "Bluetooth Smart" oder einfach "Bluetooth" genannt) des Smartphones generell funktioniert und ob b) das E-Bike-Display per Bluetooth sichtbar ist. Sofern einer dieser Punkte nicht erfüllt ist, wenden Sie sich an den entsprechenden Händler oder Hersteller.        

        

Nach einer Weile sehe ich keine Navigationsanweisungen mehr auf dem Display des E-Bikes. Was kann ich tun?

Die Einstellung zur Akku-Leistungsoptimierung bei Android Smartphones (ab Android 6) kann die Verbindung zwischen Display und App beeinträchtigen. So lässt sich dies für die Impulse-App beheben:

  • "Einstellungen" des Android-Gerätes öffnen
  • Den Menüpunkt "Akku" wählen
  • "Akku-Leistungsoptimierung" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms antippen
  • "Alle Apps" wählen
  • Für Impulse "Nicht optimieren" wählen

Auf Samsung-Geräten: "Einstellungen" öffnen, "Akku" auswählen, "Akkuverbrauch" öffnen, "Akkuverbrauch optimieren" wählen, Schalter für die Impulse-App deaktivieren.

    

Was hat die Impulse-App mit Naviki zu tun?

Die Impulse-App wurde von Naviki entwickelt – im Auftrag der E-Bike-Hersteller, die den hochwertigen Impulse-Antrieb einsetzen. Diverse Funktionen der Impulse-App entsprechen der populären Naviki-App. Unter anderem bietet die Impulse-App, ebenso wie die Naviki-App, ein perfektes Zusammenspiel mit der Naviki-Website. Mehr erfahren...

       

Kontakt

Sie haben in den oben gelisteten Fragen und Antworten keine passende Erklärung gefunden?

Dann kontaktieren Sie uns unter impulse@naviki.org – wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Bitte lesen Sie die vorstehenden FAQs, bevor Sie uns schreiben.

Falls Sie eine Frage zu Ihrem Impulse-Antrieb oder unmittelbar zum Display Ihres E-Bikes haben, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Händler oder Hersteller.