Concours Naviki FAQ

Comment souscrire à un concours Naviki?

Téléchargez l’application Naviki, enregistrez-vous dans Naviki en choisissant Paramètres > Concours, puis sélectionnez un concours et activez le bouton « je participe ». Par la suite, tous vos itinéraires enregistrés avec naviki compteront automatiquement pour le concours. Pour plus d’informations, regardez notre tutoriel !

    

J’ai enregistré des itinéraires mais ils ne sont pas comptabilisés dans le concours. Que puis-je faire ?

Certains concours excluent des itinéraires de leur classement s’ils sont trop longs, si leur vitesse maximale ou moyenne est trop élevée, ou s’ils sont situés en dehors d’une zone géographique définie.

Vous pouvez retrouver le nombre de kilomètres que vous avez effectués correspondant à un concours dans l’application :

Paramètres > Concours > le concours auquel vous participez > Mes itinéraires dans ce concours.

Pour voir vos itinéraires ici, ils doivent être synchronisés dans le Cloud de Naviki. C’est le cas lorsque vous voyez l’icône Cloud (un petit nuage) pour chaque itinéraire dans « itinéraires ». Si vous voyez une icône de smartphone au lieu d’une icône Cloud ici, ça veut dire que l’itinéraire n’est pas synchronisé dans le Cloud de Naviki. Lorsque vous êtes connecté et avez accès à internet, appuyez sur l’icône du smartphone correspondant à chaque itinéraire enregistré. Les itinéraires se ynchroniseront ensuite dans le Cloud de Naviki et compteront pour le concours environ 5 minutes plus tard.      

    

Mon application Android arrête d'enregistrer les voyages lorsque j'éteins l'écran. Que puis-je faire?

Ceci est très probablement lié à un paramètre spécifique de votre téléphone. Essayez les solutions suivantes: Paramètres Android > Batterie > Optimisation des performances > Toutes les applications. Ensuite, sélectionnez Naviki et "Ne pas optimiser".

    

Quand j’essaye de me connecter avec mon appareil Android, je ne vois qu’un écran blanc. Que puis-je faire ?

Ce problème disparaîtra après une mise à jour du « Android System WebView », un composant du système Android.
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